Los agentes inmobiliarios trabajan con los compradores y vendedores de viviendas durante la compra y venta de viviendas, brindando apoyo y orientación y ayudando con tareas que incluyen publicar propiedades, visitar casas para la venta y conectar a los clientes con profesionales legales y financieros. El término «agente inmobiliario» se utiliza principalmente en España, Reino Unido e Irlanda y se superpone con roles como brokers inmobiliarios, realtors y corredores de bienes raíces en otros países.
Los agentes inmobiliarios pueden trabajar de forma independiente o como parte de una agencia o empresa más grande. En cualquier caso, colaboran tanto con los clientes como con otros agentes inmobiliarios para negociar precios y condiciones de venta. Los agentes inmobiliarios también deben promover sus servicios a través de esfuerzos de marketing y redes sociales para garantizar un flujo constante de clientes y referencias.
Deberes y responsabilidades del agente inmobiliario
Si bien las tareas diarias de un agente inmobiliario pueden variar, la mayoría comparte varias responsabilidades esenciales, ya sea que trabajen de forma independiente o como parte de una red de franquicias más grande:
Recopilar información del cliente
El primer deber del agente inmobiliario es reunirse directamente con compradores y vendedores. El agente inmobiliario puede recopilar información relacionada con el rango de precios del cliente, el área objetivo o el precio de venta (si está vendiendo una casa). El agente inmobiliario también determina qué tipo de comodidades desean sus clientes en una casa. Durante estas reuniones, el agente inmobiliario define el cronograma del cliente y puede recopilar datos financieros.
Localizar propiedades en venta
Los agentes inmobiliarios determinan las casas potenciales para que las visiten sus clientes, buscando propiedades que cumplan con todos o la mayoría de los criterios del cliente. Pueden enviar a los clientes datos de inicio para revisar y hacer que el cliente esté al tanto de las propiedades pendientes. En el lado de las ventas, los agentes inmobiliarios pueden proporcionar a sus clientes información sobre propiedades similares y tendencias de precios.
Visita Propiedades con Clientes
Los agentes inmobiliarios acompañan a sus clientes en las visitas. El agente inmobiliario recopila información relevante sobre la casa para poder responder preguntas sobre la propiedad. Además, el agente inmobiliario asesora a su cliente sobre las características de la vivienda y los posibles problemas. Durante las visitas, el agente inmobiliario también puede hacer preguntas a sus clientes para guiarlos en la identificación de otras propiedades potenciales.
Negociar en la venta de viviendas
El agente inmobiliario negocia precios y acuerdos de venta en nombre del cliente. Durante este proceso, el agente inmobiliario presenta la oferta del cliente al agente inmobiliario del vendedor y los dos negocian para llegar a un precio y condiciones aceptables. Si las negociaciones tienen éxito, la venta pasa a la etapa de contrato, donde pueden tener lugar negociaciones adicionales después de varias visitas e inspecciones de la propiedad.
Supervisar las actividades de alquiler
Muchos agentes inmobiliarios juegan un papel importante en el alquiler de propiedades comerciales y residenciales. Si bien este proceso tiene cierta superposición con las actividades de compra y venta, el agente inmobiliario también maneja los acuerdos de alquiler y las negociaciones del propietario para sus clientes. En España, muchos agentes inmobiliarios supervisan una cartera de propiedades en alquiler en nombre de sus clientes.
Apoyar las actividades de marketing y promoción
Los agentes inmobiliarios también mantienen y amplían su base de clientes mediante actividades de marketing y promoción. Pueden enviar correos, asistir a eventos de networking y recibir referencias de clientes satisfechos. Los agentes inmobiliarios también pueden mantenerse en contacto con clientes anteriores que puedan estar interesados en vender sus casas, reubicarse o comprar otra propiedad.
Habilidades y calificaciones del agente inmobiliario
Los agentes inmobiliarios trabajan con compradores y vendedores de viviendas durante todo el proceso de venta de viviendas. Los agentes inmobiliarios deben estar familiarizados con los tipos de propiedad y el proceso de venta y deben poseer las siguientes habilidades:
- Negociación : los agentes inmobiliarios deben ser negociadores competentes, capaces de trabajar con los clientes y otros agentes inmobiliarios para fijar precios y condiciones y llegar a acuerdos sobre una serie de elementos durante el proceso de venta.
- Habilidades promocionales : los agentes inmobiliarios también necesitan excelentes habilidades promocionales y de marketing para atraer compradores y construir su base de clientes a través de referencias, divulgación y publicidad. También deben poder resaltar los beneficios de una casa y minimizar sus defectos.
- Conocimiento del mercado : esta función también requiere un conocimiento profundo del mercado inmobiliario, incluidas las tendencias actuales, los precios de las viviendas, los vecindarios y el stock de viviendas disponibles dentro del territorio de ventas del agente.
- Habilidades de servicio al cliente : los agentes inmobiliarios necesitan excelentes habilidades de servicio al cliente y las habilidades para comprender lo que sus clientes buscan en una casa, trabajar dentro de su rango de precios y permanecer disponibles durante todo el proceso de venta y cierre.
- Gestión del tiempo : los agentes inmobiliarios tienden a trabajar con varios compradores y vendedores a la vez, por lo que deben tener sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo para realizar un seguimiento de los procesos de ventas y las citas.
- Habilidades de comunicación : finalmente, las habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas son esenciales en el papel del agente inmobiliario. Deben poder preparar documentos y hablar con clientes, otros agentes y profesionales financieros.
Formación y capacitación para agentes inmobiliarios
Los agentes inmobiliarios no necesitan un título específico y no se requiere una certificación formal para este puesto. Necesitan una gran familiaridad con los procesos de compra y venta de viviendas, así como una aptitud para el mercado. Los agentes inmobiliarios pueden trabajar como aprendices durante varios años a medida que perfeccionan sus habilidades y adquieren más experiencia en el campo.
También vale la pena 
señalar que los agentes inmobiliarios pueden unirse a organizaciones profesionales para mejorar su conocimiento y reputación. Existen escuelas de formación inmobiliaria que capacitan a los agentes inmobiliarios para ejercer una profesión de éxito y resultados.
Salario y perspectiva del agente inmobiliario
Los agentes inmobiliarios generalmente reciben pago más comisión, o en las redes mas avanzadas las comisiones más altas del sector, obteniendo hasta un 80 % de lo que generan con su actividad, los salarios pueden variar según el desempeño, la ubicación y la experiencia. Los agentes inmobiliarios más nuevos tienden a tener salarios entre 14.000 y 20.000 € por año, mientras que los agentes inmobiliarios más experimentados ganan entre 25.000 € y 60.000 € por año. Los agentes inmobiliarios especializados y unidos a las grandes redes de franquiciadas puedan ganar hasta 400.000 € anuales.
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